Exclusão de Dados

1. Como solicitar

Envie uma mensagem para caribecaique@gmail.com a partir do e-mail cadastrado ou informe:

1. nome e e-mail usados na OneClick Analytics;
2. se o pedido é de desconexão, exclusão parcial ou exclusão total;
3. quais integrações, criativos ou períodos devem ser incluídos;
4. qualquer detalhe não sensível que ajude a localizar a conta.

Podemos pedir uma confirmação proporcional de identidade. Nunca pediremos sua senha de rede social ou o token OAuth por e-mail.

2. O que pode ser desconectado

Você pode revogar a autorização diretamente na rede social e, quando disponível, desconectar a integração no painel. A desconexão impede novas consultas e publicações pelo token removido, mas não apaga automaticamente dados históricos já armazenados. Para isso, solicite exclusão.

3. O que será excluído ou anonimizado

• tokens e credenciais de integrações autorizadas;
• contas sociais conectadas e identificadores associados;
• métricas, publicações sincronizadas e dados de relatórios vinculados;
• criativos manuais ou importados, arquivos e metadados vinculados;
• planejamentos, publicações, tentativas e logs operacionais vinculados, na medida permitida pela segurança e pela legislação.

4. Exceções e retenção

Alguns registros podem ser preservados ou anonimizados quando necessários para cumprir obrigação legal, prevenir fraude, investigar incidente, exercer direitos ou manter evidência de segurança. O acesso e o uso desses registros serão restringidos à finalidade que justificou a retenção.

Backups operacionais podem permanecer por até 14 dias antes da eliminação automática conforme a rotina de infraestrutura. A exclusão em uma plataforma de origem deve ser solicitada também àquela plataforma quando aplicável.

5. Prazo e confirmação

Confirmaremos o recebimento, analisaremos a identidade e responderemos dentro do prazo legal aplicável. A confirmação informará o escopo processado, eventuais exceções e, quando possível, a data de conclusão.

6. Solicitações da Meta

Solicitações recebidas por mecanismo oficial da Meta serão processadas pelo endpoint correspondente, com invalidação da autorização e geração do código de confirmação exigido pelo provedor. O titular pode também usar o canal de e-mail acima para esclarecer o pedido.

7. Referências

Consulte a Política de Privacidade para saber quais dados tratamos e os Termos de Serviço para as regras de uso.